Le numéro d’appel téléphonique ou le point de contact mail sont à la disposition de tous afin de signaler, témoigner, porter plainte, rencontrer une oreille attentive ou d’avoir une conversation personnelle. Ils répondent aux questions des victimes d’abus sexuels ou des personnes qui les assistent. Ils permettent d’être dirigé vers les points d’accueil.

Les points d’accueil fonctionnent de manière confidentielle et indiquent clairement à l’appelant quelle suite sera donnée à son appel. Ils peuvent également vous orienter vers un médecin, un psychologue, un avocat, un travailleur social ou un magistrat. Pour les faits récents, les points d’accueil se proposent d’assister les victimes dans leurs démarches auprès des autorités judiciaires. Si les victimes ne souhaitent pas le faire, les faits sont toutefois enregistrés anonymement par les points d’accueil. Il est également possible de simplement leur demander conseil.